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Hoy podemos de una forma fácil, flexible y económica proporcionar en tiempo real información generada por sistemas de gestión a cualquier distancia y  a través de cualquier medio electrónico.

Ventajas para los Clientes:
1-Las actividades de mercadeo mediante la Web están controladas por los ellos mismos, permitiendo el acceso a la información específica que buscan.

2-Facilita la investigación y comparación de mercados, ya que es más accesible el proceso de encontrar los artículos

.Ventajas para las empresas:
Las personas que realizan el contacto  con clientes pueden usar la web para retenerlos mediante un diálogo asincrónico (formulario contacto, mail). Esta capacidad ofrece la oportunidad para ajustar con precisión las comunicaciones con los clientes, facilitando que éstos soliciten tanta información como deseen. De esta manera también se puede obtener información relevante de los clientes con el propósito de servirles de manera eficaz en las futuras relaciones comerciales.

E-Commerce ha sido el  área donde las tecnologías de Internet obtienen mayor utilidad práctica generando rentabilidad en las empresas. Y Como  resultado de su implementación, ha complementado los sistemas de gestión internos de las instituciones en  todo ámbito.

El comercio electrónico es el medio que  permite a las compañías ser más eficientes en sus operaciones internas. Lo  que se traduce en una relación  más cercana con sus proveedores y  pendiente de las necesidades y expectativas de sus clientes.

Satisface la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, así como también mejorar la calidad y el tiempo de entrega de los servicios.

Además permite a los visitantes seleccionar a los mejores proveedores sin importar su localización geográfica y de esta forma tener acceso a un mercado global.